Insatisfação com caixas de cílios Fadvan que desmancharam rapidamente, resultando em prejuízo e perda de clientes.
Respondida
Rio de Janeiro - RJ
17/04/2026 às 23:44
ID: 246373937
Comprei 11 caixas da Fadvan na loja atacadao da lash no dia 8 de março que em dias semana as coisas todas foram embora não conseguia usar todas desmanchando chorei de tristeza pq saí no prejuízo e perdi atendimento pq acabaram e não tinha como repor, comerei no Instagram vocês entraram em contato comigo só que me deixaram falando só, e hoje vim aqui reclamar a minha insatisfação já entrei em contato com a loja para pegar a nota fiscal se precisarem no Instagram gravei vídeos em atendimento mostrando os fios desmanchando ainda tenho caixas assim que parei de usar, a minha vontade é de comprar nunca mais pq é muito triste uma iniciante passar por isso e tomar esse prejuízo todos
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Resposta da empresa
24/04/2026 às 16:15
Olá,Dayane Victorino
Tudo bem?
Sentimos muito pelo que aconteceu com você. De verdade, jamais gostaríamos que você passasse por uma situação como essa, ainda mais sendo algo que impactou diretamente no seu trabalho e te trouxe prejuízo. Entendemos o quanto isso é frustrante.
Queremos te ajudar a resolver isso da melhor forma possível. Você pode entrar em contato com o nosso WhatsApp para verificarmos o que pode ter acontecido com o material? Nosso número é (11) 94757-0916.
Se possível, pedimos também que envie a notinha fiscal do produto e, caso tenha, os vídeos que você mencionou, para analisarmos com mais cuidado.
Ficamos à disposição para te dar todo o suporte necessário e encontrar uma solução para o seu caso.