Negativa na emissão de nota fiscal e falta de suporte para motor marathon com defeito
Resolvido
Ibirité - MG
03/09/2025 às 17:34
ID: 226050501
Na data do dia 25 de junho de 2024 participei de uma feira onde a empresa em questao ofertava produtos para esmalteria, quando realizei a compra de um motor marathon e por volta de dia 30 ao utilizar o motor, o mesmo parou o funcionamento, tentei contato com a empresa em questão que não forneceu nota fiscal, solicitei a mesma que emite a nota fiscal para o cumprimento de garantia, e a mesma se nega a emitir nota e ainda não forneceu informações de forma de resolução do dano causado .
Aguardo a emissao da nota fiscal e a substituição do meu aparelho comprado.
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Resposta da empresa
05/01/2026 às 14:59
Sentimos muito pelo transtorno ocorrido e lamentamos sinceramente que você tenha enfrentado essa situação com o produto adquirido em nossa feira. Jamais gostaríamos que um cliente passasse por esse tipo de experiência.
Compreendemos a importância da emissão da nota fiscal para que possamos cumprir corretamente a garantia do produto. Pedimos desculpas pelo atraso e pela falta de informações até o momento.
Consideração final do consumidor
06/01/2026 às 11:04
Nada a declarar
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
7