Cabelo no meio do biscoito
Resolvido
Bento Gonçalves - RS
22/11/2024 às 14:54
ID: 202641141
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEu estava comendo biscoitos sortidos com doce de leite e tenho abito que comer com doce de leite e quando dei a mordida veio um fio de cabelo dentro do biscoito que fez até ficar pendurada! Muito nojento. Quase vomitei.
Quase seja necessário eu tenho fotos para comprovar de como o cabelo realmente está no meio no biscoito.
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Resposta da empresa
11/12/2024 às 19:00
Olá, Amanda! Sentimos muito por essa situação, isso não deveria ter acontecido. Sua reclamação já foi repassada para o nosso setor de qualidade e estamos investigando o que ocorreu, para que não se repita. Agradecemos o seu relato, o feedback de nossos clientes é muito importante para que possamos sempre melhorar os nossos processos e produtos. Faremos tudo para que nossos produtos tenham a qualidade que os nossos clientes merecem.
Consideração final do consumidor
12/12/2024 às 20:32
Recebi o retorno da empresa e meu problema foi resolvido foram atenciosos e generosos. Me mandaram uma amostra dos produtos da empresa.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10