Cobrança [Editado pelo Reclame Aqui] e Falta de Atendimento da Domestika

Question

Fiz a compra de um curso no site da Domestika que parecia estar com desconto, mas que na realidade estava com desconto porque fazia parte de uma assinatura de um teste gratis de um pacote no valor de R$995 que me foi cobrado no cartão de crédito. Mandei uma mensagem para empresa através do site na área de contato para fazer o cancelamento e pedir o ressarcimento do valor. Recebi uma mensagem dizendo que eles me responderiam em 48 horas, o que não aconteceu. Aliás, eles não tem nenhum telefone para contato nem email com o qual os consumidores possam se comunicar, somente mensagem pela plataforma, que obviamente não são respondidas. Infelizmente, somente agora entrei no reclame aqui e vi que eles não respondem nenhuma das reclamações, muitas delas não respondidas há mais de 2 meses. Essa empresa parece realmente agir de má fé e deveria ser impedida de vender seus serviços.

Accepted Answer

Fiquei feliz com a resolução do meu problema pela empresa Doméstika, que após minhas reclamações no site da empresa e aqui no Reclame Aqui, me enviou um email avisando que iria me reembolsar o valor cobrado e realmente o fez. Dois dias após o email de resposta deles, recebi um email do meu banco dizendo que o valor havia sido reembolsado. Embora eles tenham demorado algumas semanas para atender minha ******* contente com o desfecho do meu caso.

Cobrança [Editado pelo Reclame Aqui] e Falta de Atendimento da Domestika

Consideração final do consumidor