Demora ao liberar cursos com pagamento em boleto
Resolvido
Itatiaia - RJ
02/12/2020 às 07:25
ID: 115920995
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesPela segunda vez, SEGUNDA VEZ! Venho aqui reclamar pela demora na liberação dos cursos que comprei. já se passaram mais de 36 horas. Tá dificil.
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Resposta da empresa
02/12/2020 às 10:58
Olá, Valdir.
Obrigado por entrar em contato!
Para pagamentos com boleto bancário, é necessário esperar um breve período para que a compra seja confirmada, e o curso ativado em seu perfil. Esse é um processo automático, e o prazo máximo para ativação do seu curso é de 2 a 3 dias úteis.
Entretanto, fique tranquilo! Nossa equipe já está revisando o seu caso, para conseguir te ajudar a acessar o seu novo curso.
Nos próximos minutos, você receberá um email de um membro da nossa equipe. Agradecemos pela sua paciência e compreensão.
Um abraço!
Réplica do consumidor
02/12/2020 às 12:31
Estou no aguardo...
Consideração final do consumidor
02/12/2020 às 16:13
Atendimento ótimo, mas problemas recorrentes me fazem pensar antes de aquirir outro curso.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10
Consideração final da empresa
03/12/2020 às 10:18
Nos alegra saber que o inconveniente foi solucionado, Valdir. Esperamos que aproveite muito o seu novo curso!
Se tiver qualquer outra dúvida ou comentário, não hesite em entrar em contato novamente.
Um abraço, e obrigado por fazer parte da comunidade Domestika.