Não liberam o curso pago
Resolvido
Bauru - SP
09/12/2021 às 11:40
ID: 134455003
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesPaguei o boleto 4 dias atrás, eles colocam um prazo de 3 dias úteis para liberar os cursos, o qual expirou ontem e nada de liberarem os cursos!
Até mesmo as menores lojas compensam boleto em 1 dia útil, mas essa empresa não consegue cumprir nem mesmo o absurdo prazo de 3 dias úteis! Estava com 2 cursos no carrinho e já desisti da compra pelo descaso com o consumidor.
Preciso da imediata liberação dos cursos que já foram pagos!!
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Resposta da empresa
09/12/2021 às 14:20
Olá, Henrique.
Obrigado por entrar em contato e por fazer parte da Domestika.
Lamentamos em saber que ocorreu esse inconveniente durante o seu pagamento por boleto bancário. Verificamos que um membro da nossa equipe entrou em contato com você por email, para conseguir te auxiliar.
Além disso, ficamos felizes em informar que o problema já foi solucionado, e que todos os cursos que você adquiriu já estão disponíveis para que possa começar a aprender.
Para acessá-los, basta fazer login com o mesmo perfil em que comprou, e ir para a seção Meus Cursos. Você pode entrar aqui: https://******* Esperamos que goste, e que aprenda muito na Domestika!
Se tiver qualquer outra dúvida ou comentário, não hesite em entrar em contato usando esse link: https://******* Ficaremos felizes em te ajudar.
Um abraço!
Consideração final do consumidor
09/12/2021 às 15:08
Mandei mensagem pelo site da Domestika ontem e não obtive resposta. Mas criando aqui em menos de 3 horas o problemas estava *******% resolvido. Rapidamente me pediram o comprovante e liberaram o acesso temporariamente e pouco depois informaram que estava resolvido.
O atendimento foi muito bom, mas não pretendo comprar novamente, só pelas outras reclamações aqui da pra ver que é recorrente, pessoas tendo que cobrar aquilo que é de direito. Mas se eu tiver algum outro problema ou dúvida não entrarei em contato pelo link que enviaram na resposta não, como disse, por lá não respondem, criarei novamente aqui, porque aqui vocês são rapidos.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
8