Péssima plataforma
Não resolvido
Nova Odessa - SP
11/10/2022 às 23:53
ID: 151667073
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei o curso, primeiramente eles colocam em letras muito pequenas que o curso na verdade é estrangeiro e no seu carro de crédito é cobrado em dólar e mais taxa internacional, o que deixa o curso muito mais caro do que oferecido em propagandas, algo que deveria ser mais explícito.
Quando eles fazem a venda do curso eles garantem o certificado, quando você finaliza o curso é preciso pagar um plus durante um ano para poder ter o certificado, uma sacanagem porque você só descobre isso quando acaba o curso, já que no momento da cobra não eh explícito para ninguém, me senti passada para trás, eles não possuim clareza, agora paguei por algo que nem certificado terei, sendo que poderia ter pago mais barato em cursos melhores e com certificado, sem ter sido passada para traz. Péssima empresa, não tem clareza!
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Resposta da empresa
13/10/2022 às 10:11
Olá, Juliane.
Obrigado por entrar em contato, e por fazer parte da Domestika.
Lamentamos em saber que se sente assim em relação à Domestika e agradecemos seus comentários, já que nos ajudam a continuar melhorando a experiência na comunidade.
Somos uma empresa com sede nos Estados Unidos e, por isso, todas as cobranças são processadas em dólares americanos (USD). Isso significa que, caso você esteja comprando em outra moeda, seu banco ou processador de pagamentos faz o câmbio da moeda, e pode adicionar uma comissão durante a operação. Para mais detalhes das cobranças realizadas pelo seu banco, sugerimos entrar em contato diretamente com eles.
Essa informação encontra-se em seu carrinho de compras, e também na página de check-out. Convidamos você a conferir mais detalhes aqui: https://*******
Quanto à sua segunda dúvida, como informamos na página de apresentação de cada curso, os certificados estão disponíveis exclusivamente com a assinatura Domestika Plus ou PRO, ou para cursos adquiridos como parte do Domestika para Empresas. Se o seu caso for um dos anteriores, poderá baixar seus certificados uma vez que tenha terminado um curso e marcado todas as unidades como concluídas.
Caso contrário, sugerimos que inclua a experiência do curso em seus CV e LinkedIn, bem como um URL do projeto final em seu portfólio, como uma amostra do que aprendeu durante o curso.
Para mais informações sobre os certificados, basta acessar o seguinte link: https://*******
Se tiver qualquer outra dúvida ou comentário não hesite em entrar em contato com a Domestika aqui: https://******* Ficaremos felizes em te ajudar.
Um abraço!
Consideração final do consumidor
13/10/2022 às 10:36
Péssimo atendimento, nunca mais voltarei usar essa plataforma, ficam enganando brasileiros e vendendo anúncios de [Editado pelo Reclame Aqui]
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0
Consideração final da empresa
13/10/2022 às 10:40
Sentimos muito em ler sua avaliação sobre nosso atendimento.
Lembramos que todas as informações citadas estão disponíveis para consulta antes de concluir qualquer compra na Domestika, e também em nossa Página de Ajuda: https://*******
No entanto, caso tenha alguma outra dúvida, basta entrar em contato usando o link a seguir. Ficaremos felizes em continuar te auxiliando: https://*******
Um abraço!