Domestika

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Anápolis - GO

02/05/2023 às 08:14

ID: 163846157

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No dia 22 de abril realizei a compra de dois cursos online na plataforma Domestika. Ao iniciar o curso percebi que os materiais complementares e de apoio não se encontram no meu idioma. Após a compra descobri que pela modalidade de aquisição que realizei não posso ter acesso ao certificado de conclusão dos cursos, pois para isso teria que realizar uma assinatura mensal ou anual. O artigo 49 do Código de Defesa do consumidor me assegura o direito de arrependimento e a própria plataforma oferece possibilidade de solicitar reembolso com 14 dias. No dia 25 de abril solicitei o reembolso, porém a plataforma não me responde. Gostaria de solicitar o cancelamento da compra de forma amigável e o estorno da compra.

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