Propaganda Enganosa

Olá Sr Gerson! Espero que você esteja bem.

Meu nome é Laura e sou responsável pelo seu atendimento aqui na Domi Farma.

Primeiramente, lamentamos a percepção de falta de retorno e agradecemos por registrar sua manifestação, pois ela nos permite esclarecer as informações corretamente.

Esclarecemos que não localizamos tentativas de contato direto conosco pelos nossos canais oficiais (WhatsApp ou e-mail) antes da abertura desta reclamação. Ainda assim, seguimos à disposição para prestar todo o suporte necessário.

Verificamos o seu pedido realizado em 07/12/2025 e confirmamos que o código de rastreio foi enviado ao e-mail cadastrado no momento da compra, sendo ele *****. Recomendamos, por gentileza, que verifique também as pastas de spam ou lixo eletrônico.

No momento, o pedido já se encontra disponível para retirada na seguinte unidade dos Correios:

***** Francisco Morato/SP

A retirada pode ser realizada mediante apresentação de documento oficial com foto.

Caso tenha qualquer dúvida ou precise de apoio adicional, nossos canais de atendimento permanecem à disposição para auxiliá-lo. Nosso objetivo é garantir que sua experiência seja resolvida da melhor forma possível.

Laura Sousa
Canais Especiais / Reclame Aqui
Domi Farma