Venda de pomada errada e recusa de troca/estorno
Resolvido
Salvador - BA
05/03/2026 às 16:00
ID: 242431943
Fui comprar uma pomada para os olhos e a atendente me vendeu a pomada errada,fui até o estabelecimento para trocar a medicação, eles disseram que não podiam extornar a compra e nem realizar a troca pela pomada correta.
A desculpa que já tinha entrado no sistema e que eu procurasse alguém para vender ou doar a pomada
Fiquei sem a minha medicação e no prejuízo de R$53,75 e tive que realizar outra compra da pomada correta
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Consideração final do consumidor
22/04/2026 às 12:41
Eles buscaram resolver o problema o mais rápido possível e se colocaram a disposição para qualquer dúvida
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
9