Administradora BBZ não envia ata de assembleia e não cumpre obrigações, gerando insatisfação e falta de transparência

Reclamação em réplica

Em réplica

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

12/11/2025 às 11:28

ID: 229187663

Estou extremamente insatisfeita com o serviço da administradora BBZ e não indico para nenhum condomínio contratar essa empresa.
Além de não cumprirem suas obrigações básicas, não dão retorno por telefone, e a ouvidoria também não resolve nada.
No dia 11 de setembro de 2025, foi realizada uma assembleia condominial. Desde então, a ata não foi enviada aos condôminos, mesmo após inúmeras solicitações.
A responsável pela administração é a Sra. *****, e há mais de duas semanas venho pedindo o envio da ata por e-mail e WhatsApp, sem qualquer resposta efetiva.

Hoje é 13 de outubro de 2025, ou seja, mais de um mês depois da assembleia, e nenhum documento foi enviado.
O mais grave é que a ata sequer foi registrada, e mesmo assim a obra já foi iniciada, sem que os moradores tivessem acesso às deliberações.
A principal função da BBZ é garantir transparência, envio e registro das atas, mas o que se vê é negligência, falta de resposta e ausência total de comunicação com os condôminos.
Não indico a BBZ, pois é uma administradora que ignora os moradores, não presta informações básicas e não cumpre prazos essenciais à boa gestão condominial.

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Resposta da empresa

17/11/2025 às 20:37

Reclamação deve ser direcionada a administradora de seu condomínio e não a SOS CONDOMINIOS.

Réplica do consumidor

18/11/2025 às 13:10

a BBZ está direcionando de má-fé as resposta a um terceiro da relação DOMICHELICA MONTESANO ARMENTANO APOIO A EDIFICIOS. A reclamação inicial foi feita pelo reclame aqui diretamente a BBZ e há provas!

Réplica da empresa

25/11/2025 às 13:54

Diante disso reforço nossa solicitação de que o RECLAME AQUI exclua o historico de nosso CNPF/CPF, seria prudente que fizesse essa solicitação ao RECLAME AQUI com urgência, pois isso causa danos a nossa imagem.

Réplica da empresa

18/12/2025 às 19:53

Novamente reforço que exclua a reclamação, pois esta prejudicando a empresa.