Descaso com paciente com câncer em estado paliativo

Question

Venho relatar uma situação de total descaso. Meu pai, um paciente oncológico em estado paliativo que faz uso de traqueostomia, está acamado e precisa de assistência 24 horas.  Os profissionais não estão recebendo seus salarios em dia e por esse motivo não estão indo trabalhar e meu pai  tem ficado sem assistência desses profissionais. A empresa Domicile que faz essa captação demosntra total descaso com os pacientes e a empresa Hapvida (antigo Notre Dame) não faz nada.  Meu pai paga um valor altissimo de convenio para não ter a devida assistência. Solicito a intervenção urgente para resolver essa situação, pois meu pai continua sofrendo e arriscando a vida por conta da falta de profissionais em casa para prestar assistência a ele.

Accepted Answer

Prezado(a),

Conforme conversamos recentemente por telefone, informamos que todos os processos já foram devidamente normalizados, e as pendências anteriormente registradas foram solucionadas.

Reforçamos que permanecemos à disposição para esclarecer eventuais dúvidas ou necessidades. Caso precise, entre em contato conosco pelo telefone **************, opção 6 (Ouvidoria e Reclamações), ou pelo e-mail *******.

Ressaltamos ainda que o tratamento de informações pessoais e/ou sensíveis é realizado em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD).

Agradecemos a compreensão e confiança.

Atenciosamente,
Equipe de Atendimento ao Cliente

Descaso com paciente com câncer em estado paliativo

Resposta da empresa