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Resolvido
São Paulo - SP
13/09/2024 às 19:33
ID: 197369459
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesMeu nome é Anderson sou fisioterapeuta e atendia uma paciente da domicile pelo tomador saúde Company tive problema com pagamento, a domicile me pediu para continuar atender pois eu já atendia a paciente a muitos anos de altíssima complexidade aceitei continuar pois disseram q trocaria a acessória para a empresa que conheço chamada enfqualy mas no decorrer me fidelizaram a uma empresa que não conhecia e nunca tinha ouvido falar chamada incasa continuei atendendo pois essa empresa é fidelizada deles no dia do meu pagamento não recebi cobrei a domicile que me informou que passou o valor para o Marcelo da incasa para me repassar o que não aconteceu entrei em contato com o Marcelo da incasa e ele disse que teve problemas na empresa usou meu dinheiro sem minha autorização, e logo em seguida Marcelo envio email avisando que a incasa estava encerrando as atividades não me pagou liguei para a domicile eles estavam cientes que ele estava encerrando as atividades e mesmo assim passaram meu pagamento para ele , ligando para domicile disse que ele não respondia mais eles e que outra acessória me pagaria a zelar no dia 30/08 o que não ocorreu .e a partir daí a gerente responsável de fisioterapia Estephane quem estava tratando o atendimento e o pagamento comigo não me atende , não me responde e não me paga! Descaso total, falta de respeito com profissional, agem de má fé coniventes por saber que a empresa estava encerrando as atividades somente eu quem não sabia , me sentindo enganado, trabalhei de domingo a domingo, sem folgas e sem pagamento!!!mais de dois meses correndo atrás de algo que é meu por direito!!!!
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Resposta da empresa
19/09/2024 às 12:04
Prezado(a),
Gostaríamos de esclarecer que as pendências referentes à prestação de serviços foram devidamente processadas e quitadas.
Entendemos a importância de manter uma comunicação clara e eficaz com nossos clientes e parceiros, estamos à disposição para esclarecer qualquer dúvida ou resolver qualquer questão que possa ter surgido.
Pedimos que não hesite em entrar em contato conosco na presença de qualquer dúvida ou necessidade. Você pode nos contatar pelo telefone **************, opção 6 (Ouvidoria e Reclamações), ou pelo e-mail *******. É importante mencionar que estamos sujeitos à regulamentação da Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais ao tratar de informações pessoais e/ou sensíveis.
Agradecemos pela compreensão e paciência de todos os nossos clientes.
Atenciosamente,
Equipe de Atendimento ao Cliente.
Consideração final do consumidor
24/09/2024 às 14:06
Depois de dois meses cobrando recebi
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
5