Entrega consta como realizada, porém produto não foi entregue.

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Reclamar dessa empresa

Goiânia - GO

27/04/2023 às 09:17

ID: 163628809

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

Ver todas Reclamações

Fiz uma compra no dia 17/04 na Magazine Luiza com previsão de entrega para 28/04.

No dia 26/04 constou no site do Magazine que a entrega tinha sido feita, porém não foi entregue o produto, o site da transportadora não funciona para rastreamento, não tem como entrar em contato com a mesma e não obtenho resposta através do site da Magazine Luiza.

Caso não tenha resposta da empresa a respeito do ocorrido, estaria entrando com processo contra a mesma e com reclamação no PROCON, pela completa falta de transparência com (a falta de) rastreamento e com a informação [Editado pelo Reclame Aqui] de que o produto já foi entregue.

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Consideração final do consumidor

16/06/2026 às 18:28

Não entraram em contato e não reembolsaram o produto.

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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