Magazine Luiza - Domicilio Transportes e Logística
Resolvido
São Paulo - SP
23/11/2021 às 20:22
ID: 133414531
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesRealizei uma compra no Magazine Luiza.
Qua direcionou para a Transportadora Domicilio Transportes e Logística deram o prazo de entrega no hoje dia 23/11 das 08:00 as 20hrs. 21hrs e não recebi o produto. Praticamente um dia perdido pois peguei folga pra não perder a entrega, acabei ficando sem o produto e perdi o dia de trabalho.
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Resposta da empresa
23/11/2021 às 20:40
Boa noite Sra. Jéssica.
Peço desculpas pelo ocorrido.
Conforme alinhamos, sua entrega ocorrerá amanhã 24.11.21.
Em caso de dúvidas fico a disposição.
Réplica do consumidor
29/11/2021 às 13:25
Empresa atendeu com agilidade após a reclamação, no entanto gastei com o frete, para uma data especifica, deveriam rever isso, o produto foi entregue Ok, paguei o frete para receber em um dia X, pois pedi um dia de trabalho e o valor do frete que não foi atendido a contento.
Consideração final do consumidor
12/02/2022 às 08:16
Recebi o produto, mas depois da data estipulada pela loja, por falta de atenção da transportadora que alegou receber o produto durante a tarde, imagino que se o site da um prazo eles precisam atender o que foi estabelecido
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
4