Atraso na entrega de bota e falta de retorno do atendimento ao cliente.
Não resolvido
São Paulo - SP
22/08/2026 às 07:30
ID: 257102505
Comprei uma bota no domingo, com previsão de entrega para quinta 20/08 e até agora nada, nenhum tipo de retorno e nem a entrega.
Solicitei informações no whatsapp e também sem resposta, só me diziam que iam contatar a transportadora mas até então nada.
Gostaria de ajuda urgente!
Já me sinto [Editado pelo Reclame Aqui] na compra pois iria utilizar hoje, e comprei antecipado justamente pelo prazo de entrega.
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Resposta da empresa
22/08/2026 às 08:46
Bom dia, Giovanna! Tudo bem?
Pedimos nossas sinceras desculpas por essa situação. Sabemos o quanto é frustrante aguardar por um pedido e passar por esse tipo de imprevisto, e sentimos muito por isso.
Verificamos com o setor responsável e, infelizmente, houve um extravio do seu pedido por parte da transportadora. Para não te prejudicar, vamos priorizar a resolução do seu caso e realizar o reembolso o quanto antes.
Daremos continuidade pelo WhatsApp para agilizar o processo e garantir que tudo seja solucionado o mais rápido possível! Agradecemos pela compreensão.
Atenciosamente,
Equipe Domidona
Consideração final do consumidor
22/08/2026 às 09:09
Se você não abre reclamação ninguém te da nenhum posicionamento. Até agora sem solução!!!
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
2