Domidona Shoes

Reclamar dessa empresa

Curitiba - PR

11/12/2025 às 09:27

ID: 234416755

Efetuei uma compra no dia 02/12 e ela ainda nao foi enviada. No site o prazo estava de 5 dias para ENTREGA.
Com o prazo ja em atraso, eu tive que entrar em contato na segunda, dia 08/12 e me informaram que tiveram um problema em um material de uma das botas que comprei e entao me solicitaram para escolher outro modelo, e assim eu fiz. Depois disso nao me respondem mais, hoje dia 11/12 ainda sem retorno, visualizam todas as mensagens que eu mando no instagram e zero retorno pelo whats!!
A bota em questao que deu problema era um presente, tive que ir em uma outra loja pra comprar e conseguir entregar a tempo do meu compromisso. Nao retornam se realmente vao seguir como conversamos (pois nao preciso mais da bota que pediram para trocar, e ainda escolhi um modelo que quase se iguala ao valor que paguei) e nem falam sobre um prazo de envio do meu pedido, que alias ja passou 5 dias da data que deveria ter sido entregue!
Eu entendo que por conta da black pode ter ficado corrido, mas a falta de retorno é o mais triste, todas as mensagens visualizadas, nao respondem e nem dao um parecer.. faz pensar ate que a empresa é um [Editado pelo Reclame Aqui] e tira a credibilidade de uma loja seria.
Ter problema com o material acontece, atrasar tambem acontece e é até compreensivel, ainda mais com descontos e datas que o pessoal compra em peso, mas a falta de empatia de dar um retorno ao cliente que esta aguardando e ja com a entrega atrasada, isso nao tem como argumentar.