reembolso
Resolvido
São Paulo - SP
08/08/2026 às 09:00
ID: 255934519
Senhores/ fiz uma devolução de uma mercadoria no dia 27/07 até o momento não recebi o reembolso
Compartilhe
Resposta da empresa
08/08/2026 às 11:15
Olá, tudo bem Rosana?
Sentimos muito pelo ocorrido e pedimos desculpas pela demora na realização do seu reembolso. Essa não é a experiência que gostaríamos de proporcionar.
Já estamos verificando a situação para que o reembolso seja realizado o quanto antes. Entraremos em contato com você novamente pelo WhatsApp para dar continuidade ao atendimento e acompanhar a resolução do seu caso de perto.
Atenciosamente,
Equipe Domidona.
Réplica do consumidor
09/08/2026 às 20:50
Continuo no aguardo do reembolso
Réplica da empresa
10/08/2026 às 11:40
Olá Rosana, tudo bem ?
No momento sua documentação de reembolso está em posse de nosso departamento financeiro. Encaminharemos uma solicitação de urgência, afim de que seja concluído o quanto antes.
Atenciosamente,
Equipe Domidona.
Consideração final do consumidor
14/08/2026 às 09:02
Muito bom o atendimento
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10
Consideração final da empresa
15/08/2026 às 11:36
Olá Rosana, tudo bem?
Agradecemos pela compreensão e por nos permitir acompanhar e solucionar a situação referente ao seu reembolso. Ficamos felizes por termos conseguido finalizar o processo e proporcionar uma resolução para o ocorrido.
Agradecemos também pelo retorno e pela avaliação positiva. É muito importante para nós saber que conseguimos auxiliá-la da melhor forma.
Atenciosamente,
Equipe Domidona