Arrependimento de compra e falta de acesso à apostila sem retorno do SAC

Olá,

Lamentamos que sua experiência não tenha atendido às suas expectativas.

Gostaríamos de esclarecer que, no momento da compra, o anúncio do produto informava que o material estava em desenvolvimento e que o prazo para disponibilização era de até 5 dias úteis.

Verificamos também que seu contato ocorreu durante o horário de almoço da equipe de atendimento. Assim que um de nossos atendentes retornou ao expediente e ficou disponível, seu atendimento foi realizado prontamente, prestando todas as orientações necessárias.

Ressaltamos que seguimos os prazos informados na oferta e buscamos atender todos os clientes com a maior agilidade possível. Pedimos desculpas por qualquer transtorno e permanecemos à disposição para auxiliá-lo sempre que necessário.

Atenciosamente,
Equipe Domina Concursos