Erro na compra de apostila, solicitação de cancelamento ignorada.
Respondida
São Bernardo do Campo - SP
06/04/2026 às 20:07
ID: 245312897
Fiz uma compra de uma apostila, e me confundi achando que seria apostila FÍSICA. No mesmo dia e na mesma hora mandei mensagem por email pedindo pra cancelar a compra. E fui ignorada.
O responsável chegou a me responder um email e nenhum mais.
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Resposta da empresa
11/05/2026 às 17:30
Bom dia,
Muito obrigado pelo feedback e pela oportunidade de solucionar sua solicitação. Estamos felizes em saber que conseguimos resolver a questão através do contato via WhatsApp.
Nossa equipe está sempre dedicada em oferecer um atendimento de qualidade, buscando resolver sua necessidade com agilidade e atenção. Caso ainda tenha alguma dúvida, favor entrar em contato conosco pelos nossos canais de comunicação antes de finalizar o chamado.
Conte conosco para o que precisar, e agradecemos pela confiança e paciência durante esse processo!
Atenciosamente,
Equipe Comercial