Link de material enviado inválido
Resolvido
Campo Limpo Paulista - SP
21/07/2026 às 13:36
ID: 254461589
Fiz uma comprar no dia 12/07 e fui informada que o material seria disponibilizado em 3 dias úteis, no dia 15 entrei em contato e me falaram que ia disponibilizar dia 16 e só ontem dia 20 que me mandaram um link por email, o qual não consigo acessar o material, estou desde manhã tentando contato pelo ZAP e não tenho retorno.
Gostaria que me disponibilizasse o material ou cancelasse minha compra!
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Resposta da empresa
21/07/2026 às 17:24
Boa tarde,
Agradecemos por nos conceder a oportunidade de esclarecer a situação.
Informamos que realizamos contato com o(a) consumidor(a) e o ocorrido foi devidamente tratado, chegando a uma solução para a demanda apresentada.
Reforçamos nosso compromisso com a qualidade no atendimento e destacamos que permanecemos inteiramente à disposição para prestar todo o suporte necessário, caso surja qualquer nova dúvida ou necessidade. pode entrar em contato via WhatsApp
Agradecemos pela compreensão e seguimos à disposição.
Consideração final do consumidor
21/07/2026 às 17:56
Rápido na orientação para abrir o material da forma correta!
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10