Não recebimento de apostila após pagamento via Pix e ausência de resposta aos contatos.

Bom dia,

Muito obrigado pelo feedback e pela oportunidade de solucionar sua solicitação. Estamos felizes em saber que conseguimos resolver a questão através do contato via WhatsApp.

Nossa equipe está sempre dedicada em oferecer um atendimento de qualidade, buscando resolver sua necessidade com agilidade e atenção. Caso ainda tenha alguma dúvida, favor entrar em contato conosco pelos nossos canais de comunicação antes de finalizar o chamado.

Conte conosco para o que precisar, e agradecemos pela confiança e paciência durante esse processo!

Atenciosamente,

**Equipe Comercial

Não resolveram absolutamente nada, só promessas dizendo que o material está sendo providenciado, a pergunta que não quer calar, como podem vender algo que ainda não fizeram, ainda mais se tratando de apostila virtual. Me poupe!

Boa tarde,

Lamentamos que sua experiência não tenha atendido às suas expectativas.

Após o seu contato, prestamos o atendimento e informamos o prazo previsto para a finalização e disponibilização do material. No entanto, como a opção da cliente foi pelo cancelamento da compra, prontamente demos andamento à solicitação e informamos que o estorno seria realizado.

Informamos ainda que o reembolso já foi processado, conforme o prazo informado em nosso atendimento.

Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos e agradecemos a oportunidade de solucionar a situação de forma transparente e respeitosa.