Recusa de cancelamento e reembolso após não recebimento de material finalizado dentro do prazo estipulado

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-- - PE

03/06/2026 às 13:31

ID: 250448483

Fiz pedido ***** o material não estava finalizado o prazo era 3 dias, no terceiro dia e solicitei o reembolso daí me enviaram o material no e-mail nao fiz download pq quero realmente cancelar no ***** que els responde e nada com nada e no e-mail tbm devem esta esperando os 7 dia pra eu nao ter direito de reembolso so sendo [Editado pelo Reclame Aqui]

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Resposta da empresa

05/06/2026 às 15:51

Bom dia,

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