Dominalog

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Belo Horizonte - MG

20/08/2026 às 06:06

ID: 256925719

A Dominalog realizou a coleta do meu tanquinho na semana passada. Eu tenho inclusive a ordem de coleta como comprovante de que o produto foi retirado.

O problema é que, até hoje, o tanquinho continua sem ser devolvido para a Amazon. Fui informada de que a devolução pode levar até 3 semanas, o que considero um absurdo.

O produto foi levado para Contagem/MG, e precisa ser devolvido para a Amazon em Belo Horizonte/MG. São cidades vizinhas, praticamente uma ao lado da outra. Não consigo entender por que uma simples devolução entre essas duas cidades precisaria levar semanas.

Enquanto isso, eu fico aguardando o reembolso da Amazon sem ter o produto e sem ter qualquer responsabilidade pelo atraso, já que o tanquinho foi retirado pela própria transportadora e está sob responsabilidade da Dominalog.

Quero uma solução urgente e uma previsão real para que o produto seja entregue à Amazon. Não é razoável esperar três semanas para uma devolução entre cidades tão próximas.

Peço que a Dominalog verifique imediatamente onde está o meu produto e providencie a devolução para a Amazon o quanto antes.

Tenho a ordem de coleta e posso apresentar o comprovante da retirada caso seja necessário.