Atraso na entrega e falta de comunicação da transportadora Dominalog sobre inspeção de bicicleta spinning.
Não respondida
João Pessoa - PB
22/07/2026 às 18:55
ID: 254596735
Fiz a compra de uma bicicleta spinning pela Amazon (Código de rastreio: *****), com transporte sob responsabilidade da Dominalog.
Há mais de uma semana a encomenda encontra-se com o status parado para "inspeção" no polo do Conde/PB, município vizinho de onde resido (João Pessoa).
Na segunda-feira (20/07), enviei um e-mail para o suporte da transportadora solicitando esclarecimentos sobre o motivo da retenção. Recebi apenas um e-mail automático de confirmação e, até o momento, nenhum atendente respondeu ou prestou esclarecimentos.
É complicado ter um produto retido na minha região há dias e não conseguir sequer um esclarecimento básico da transportadora sobre o real motivo ou um prazo para resolução.
Gostaria de contar com a ajuda de vocês para um retorno breve sobre a liberação da entrega, ou para viabilizar a retirada presencial no polo do Conde.