Atraso na entrega e sem contato para o cliente
Resolvido
Dom Feliciano - RS
12/06/2026 às 14:28
ID: 251236185
Tenho um ar condicionado a receber comprado da Samsung e quem está encarregada da entrega é essa tal Dominalog no rastreio não há nenhuma informação de contato nem email para suporte o pedido já está em rota de entrega a mais de 4 dias daqui de uma cidade vizinha pra cá e nada d3 chegar, péssimo atendimento de uma empresa de entregas demora na entrega e nenhum contato para o cliente
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Resposta da empresa
16/06/2026 às 09:09
Bom dia, Sandro
Lamentamos sinceramente pelo transtorno ocasionado. Essa não é a experiência que desejamos proporcionar aos nossos clientes. Estamos constantemente trabalhando para aprimorar nossos processos internos, sempre com o objetivo de garantir a melhor experiência de entrega possível.
Verificamos que o seu pedido foi entregue em 15/06/2026 e, com isso, estamos finalizando o seu atendimento por este canal. Caso precise de qualquer suporte adicional, permanecemos à disposição.
Atenciosamente,
Equipe Dominalog
Consideração final do consumidor
17/06/2026 às 16:08
Demora na entrega mesmo o produto já estando mostrando em sistema que está na cidade vizinha
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
3