Mercado Livre: Compra sem atualização de status e entrega atrasada
Respondida
São Paulo - SP
09/06/2026 às 17:29
ID: 250944085
A empresa não atualiza o status de andamento. Realizei uma compra pelo Mercado Livre, com estimativa de entrega até dia 09/06 (hoje). E não tenho nenhuma atualização do pedido. A última atualização é do dia 01/06.
Compartilhe
Resposta da empresa
17/06/2026 às 09:01
Bom dia, Guilherme
Recebemos as informações da sua entrega em nosso sistema, no entanto, a loja ainda não nos enviou o produto. No momento, estamos aguardando a chegada da mercadoria em nossa unidade para que possamos dar prosseguimento à entrega.
Recomendamos que entre em contato diretamente com a loja onde realizou a compra para obter mais informações sobre o envio.
Infelizmente, não há nenhuma ação que a transportadora possa tomar para prosseguir com a entrega.
Atenciosamente,
Equipe Dominalog.