Pedido parado em Fortaleza há 15 dias, com destino a Sobral.
Respondida
Sobral - CE
27/03/2026 às 14:29
ID: 244512149
Realizei uma compra e o pedido está parado em Fortaleza há quase 15 dias. Moro em Sobral, a cerca de 4h de carro, e nada da encomenda chegar ou ser transferida para cá.
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Resposta da empresa
13/04/2026 às 10:35
Bom dia, Wallace
Lamentamos sinceramente pelo transtorno ocasionado. Essa não é a experiência que desejamos proporcionar aos nossos clientes. Estamos constantemente trabalhando para aprimorar nossos processos internos, sempre com o objetivo de garantir a melhor experiência de entrega possível.
Verificamos que o seu pedido foi entregue em 12/04/2026 e, com isso, estamos finalizando o seu atendimento por este canal. Caso precise de qualquer suporte adicional, permanecemos à disposição.
Atenciosamente,
Equipe Dominalog