Pedido Shopee com entrega incompleta e sem retorno dos entregadores
Não resolvido
Piraí do Sul - PR
13/07/2026 às 12:16
ID: 253765911
Olá! Gostaria de informações sobre a entrega do pedido 2605917924. O pedido feito pela Shoppe consta como em rota de entrega. No último sábado (11/07), os entregadores do produto chegaram em minha casa dizendo que havia caixas faltando e que voltariam no fim do expediente para realizar a entrega. Não deixaram nenhum contato e não retornaram para fazer a entrega de forma correta.
Poderiam confirmar a previsão de entrega e a situação atual da remessa?
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Resposta da empresa
14/07/2026 às 08:56
Bom dia, Ana.
Seu pedido está em rota de entrega. Sua entrega é uma rota itinerante, ou seja, o motorista passa por outras cidades, realizando entregas antes e depois da sua. Seu pedido está dentro do prazo, com previsão de entrega até o dia 20/07. Em breve deve chegar ao seu endereço.
Permaneceremos acompanhando o envio e, caso haja qualquer atualização, avisaremos você.
Consideração final do consumidor
14/07/2026 às 22:41
explicar q é uma rota itinerária, não responde a indignação do mal atendimento e da falta de profissionalismo dos entregadores
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
1