Dificuldade em negociar dívida do curso Domine seu Restaurante com a Principia e ligações abusivas.
Respondida
Carapicuíba - SP
09/02/2026 às 02:06
ID: 240154421
Tenho um débito em relação ao curso que adquiri ,o nome do curso é domine seu restaurante. Estou tentando contato para negociar a divida, mas sem sucesso. Na Serasa diz que a dívida está com a principia, recebo ligações constantes e abusivas da deles, fico na fila de atendimento por um tempão, cerca de 30 minutos e não consigo falar com ninguém, whatssap o valor é muito alto, preciso de uma solução ou canal de atendimento, quero negociar
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Resposta da empresa
06/03/2026 às 17:44
Olá, tudo bem?
Antes de tudo, sinto muito por essa dificuldade que você está enfrentando para conseguir falar com o atendimento. Imagino o quanto isso pode ser frustrante, principalmente quando a intenção é justamente resolver a situação e negociar a dívida.
No seu caso, verifiquei aqui no sistema que a contratação do curso foi feita através do crédito estudantil com a Principia (Provi). Por isso, toda a parte de negociação de valores, parcelas ou condições da dívida fica sob responsabilidade direta deles, e infelizmente nós não temos acesso ou autonomia para alterar essas condições por aqui.
O que posso te orientar é que a negociação realmente precisa ser feita diretamente com a Principia, pois foi com eles que o financiamento foi formalizado. Eles são os responsáveis por tratar qualquer acordo ou ajuste do débito.
Vou passar um canal oficial de atendimento deles, para facilitar esse contato e aumentar as chances de conseguir resolver o quanto antes, *****