Falta de suporte técnico no fim de semana

Reclamação não respondida

Não respondida

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Rio Verde - GO

31/05/2025 às 18:10

ID: 218509077

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Quando há problemas que necessitam de manutenção aos finais de semana, não há técnicos para fazer esse serviço. Precisei de uma manutenção às 16:42 de um sábado, momento que cheguei do trabalho, fui informada que os tecidos estavam encerrando o expediente. Indiquei que teria um trabalho de home office para fazer, basicamente, o atendente disse para eu buscar meus recursos. Perguntei a que horas viriam no domingo, disseram que não sabiam, porque dependeria da demanda, ou seja, eu teria que ficar todo o domingo à disposição deles, sem concluir meu trabalho. O detalhe é que a não conclusão desse trabalho me daria um prejuízo de 10 mil reais.

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