Qualidade de Serviço nota 0

Não respondida
Goiânia - GO
14/07/2023 às 09:35
ID: 168205509
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesSem dúvida uma das piores empresas de Rio Verde, se não for a pior!! O serviço prestado é péssimo, e sempre eles tercerizam o problema que ocorre com os clientes.
Há quase duas semanas fiquei dois dias sem sinal por conta de um rompimento de cabo na rua, os próprios atendentes informaram que a demanda é muito alta para poucos funcionários, foi resolvido. Agora novamente faz 24h que estou sem sinal por conta de um rompimento de fibra e adivinha? A atendente me diz que o prazo para verificação é de 48h ou seja, hoje é sexta-feira e pode ser que resolva na segunda-feira.
Eu exijo uma solução o mais rápido possível e uma resposta correta da empresa, não essas balelas de a culpa é da Equatorial.
Aguardo.