Atraso na Entrega
Respondida
São Paulo - SP
12/11/2024 às 14:59
ID: 201864207
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesRealizei a compra de uma geladeira, não recebi a mercadoria prometida para o dia 08/11 e não tive retorno do porque do atraso. mandei msg no whatsApp e não me respondem.
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Resposta da empresa
12/09/2025 às 11:19
Lamentamos muito pelo transtorno com a sua entrega. Entendemos a sua insatisfação e queremos garantir que estamos tratando o seu caso com prioridade.
Já acionamos nosso time de atendimento para apurar o que houve com o envio do seu pedido. Pedimos, por gentileza, que nos envie pelo privado (ou através do e-mail *******) os seguintes dados para agilizar a verificação:
Número do pedido
Nome completo
CPF ou e-mail usado na compra
Nosso compromisso é resolver essa situação o quanto antes, seja com o reenvio do produto ou, se necessário, o estorno do valor pago.
Agradecemos pela compreensão e reforçamos que seguimos à disposição para te atender da melhor forma possível.
Atenciosamente,
Equipe Domingues Equipamentos