COMPRA EFETUADA E NÃO RECEBIDA, SEM QUALQUER CONTATO.
Não resolvido
Balneário Camboriú - SC
25/10/2024 às 12:19
ID: 200511165
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei uma Bicicleta Elétrica Machine Motors Retrô Lithium 350W 36V comercio balbino, paga a vista por pix, entrei em contato por e-mail, pois o telefone é inexistente e não obtive contato. É empresa de [Editado pelo Reclame Aqui].
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Resposta da empresa
12/09/2025 às 11:21
Lamentamos muito pelo transtorno com a sua entrega. Entendemos a sua insatisfação e queremos garantir que estamos tratando o seu caso com prioridade.
Já acionamos nosso time de atendimento para apurar o que houve com o envio do seu pedido. Pedimos, por gentileza, que nos envie pelo privado (ou através do e-mail *******) os seguintes dados para agilizar a verificação:
Número do pedido
Nome completo
CPF ou e-mail usado na compra
Nosso compromisso é resolver essa situação o quanto antes, seja com o reenvio do produto ou, se necessário, o estorno do valor pago.
Agradecemos pela compreensão e reforçamos que seguimos à disposição para te atender da melhor forma possível.
Atenciosamente,
Equipe Domingues Equipamentos
Réplica do consumidor
12/09/2025 às 11:40
Os documentos estão em anexo na reclamação, nela consta o meu email, o PIX foi enviado e nele consta meu CPF e descontado, não quero mais o produto mas sim o valor pago bem como juros e correção monetária além de uma indenização.
Réplica do consumidor
12/09/2025 às 11:45
Para comprar em vossa empresa foi necessário fazer um cadastro portanto meus dados pessoais consta de vosso cadastro.
Consideração final do consumidor
12/10/2025 às 07:35
São [Editado pelo Reclame Aqui], apenas procuram ganhar tempo. Pedem um cadastro antes de se fazer a compra, possuem todos os dados pessoais, (e-mail, cpf, endereço), e mesmo assim não atendem a ligações bem como aos e-mails enviados a eles.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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