Descaso
Resolvido
São Paulo - SP
25/08/2022 às 10:41
ID: 149099377
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesSe você tiver que fazer algum serviço nessa empresa, NÃO faça!
Simplesmente se o padrão sair errado, se a qualidade for ruim e aliado a isto danificarem algo em seu caro - você jamais será atendido.
Nem mesmo recorrendo ao proprietário e fazendo reclamação no PROCON (eles respondem ou atendem) - o descaso e falta de consideração é incalculável.
Em resumo: você fecha um pacote e paga por aquilo, mas quando vai buscar seu carro é um show de horror!
a) revestimento dos bancos em couro (feitos com material de péssima qualidade e cheio de falhas, capas soltas etc)
b) polimento e cristalização de pintura (feito pela metade e cheio de falhas)
c) instalação de insulfilm (que além de todo arranhado e com falhas, arranham seu painel e portas) e ao reclamar entregam o carro cheio de fezes de pássaros e o com o insulfiml estragado novamente e com os vidros tão sujos que você não enxerga e tem que limpar sozinho).
d) higienização e lavagem interna (um lixo, basta ver o carro de dia e deslizar os bancos e nota que foi enganado)
A verdadeira sensação de sermos idiotas!
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Resposta da empresa
17/10/2023 às 17:25
Olá Vagner! Espero que esteja bem!
Fico surpresa por ler a sua reclamação, nunca recebemos nenhuma reclamação, e muito menos notificação do procon! Se seu veiculo tem algo em desacordo basta me mandar uma mensagem no *******.************** e agendamos o seu retorno para os devidos acertos!
Estamos a mais de 35 anos no mercado e sempre trabalhamos com qualidade!
Estou a sua disposição para sanar os acontecidos!
Consideração final do consumidor
01/11/2023 às 10:55
Se existe uma diferença nesta empresa, é a Sra. Stephanie. foi a única pessoa capaz de entender os fatos, ter ajudado com cordialidade e atenção - ela salvou a situação após 01 ano de espera, resolvendo o ponto mais complicado nessas reclamações.
Evidentemente que as despesas que tive e outras avarias foi dado como perdido, mas agradeço a atenção dada por ela e o empenho dos novos funcionários que refizeram o serviço.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
9