Comprei cadeira de deficiente mas com garantia de devolução e reembolso

Reclamação em réplica

Em réplica

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Curitiba - PR

26/12/2022 às 23:04

ID: 156272409

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Comprei paguei a vista em junho de ******* ,devolvi porque não serviu e não me reembolsaram até hoje

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Resposta da empresa

27/12/2022 às 10:38

Boa tarde, conforme conversamos seria feito o reembolso parcial após a venda do equipamento devolvido caso apresentasse a impossibilidade de utilização, mas conforme a cliente mesmo demonstrou a devolução ocorreu pois não queria adequar a poltrona e cama a utilização do equipamento, mesmo assim concordei em aceitar a devolução mesmo me acarretando muito transtorno, porém o estorno do valor ocorreria apoia a venda do equipamento o que não ocorreu ainda, farei o possível para estornar o valor pago o mais rápido possível

Réplica do consumidor

27/12/2022 às 10:53

Desde a devolução da cadeira que coa tá em contratos ser possivel ,sendo já combinado anteriormente , está dizendo que vai pagar e nunca paga sem precisar vender. A cadeira antes Tenho todas gravações salvas confirmando isso Está cadeira não se adapta a nenhum móvel ou cama

Réplica da empresa

27/12/2022 às 10:59

Veja foi feita aí uma inversão de valores, a cadeira deve cumprir uma função básica, a de fazer a transferência do idoso ao vaso sanitário o que cumpre com perfeição, e não de se adaptar a mobília alguma, se reembolso se feito no devido momento