Comprei cadeira de deficiente mas com garantia de devolução e reembolso

Em réplica
Curitiba - PR
26/12/2022 às 23:04
ID: 156272409
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei paguei a vista em junho de ******* ,devolvi porque não serviu e não me reembolsaram até hoje
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Resposta da empresa
27/12/2022 às 10:38
Boa tarde, conforme conversamos seria feito o reembolso parcial após a venda do equipamento devolvido caso apresentasse a impossibilidade de utilização, mas conforme a cliente mesmo demonstrou a devolução ocorreu pois não queria adequar a poltrona e cama a utilização do equipamento, mesmo assim concordei em aceitar a devolução mesmo me acarretando muito transtorno, porém o estorno do valor ocorreria apoia a venda do equipamento o que não ocorreu ainda, farei o possível para estornar o valor pago o mais rápido possível
Réplica do consumidor
27/12/2022 às 10:53
Desde a devolução da cadeira que coa tá em contratos ser possivel ,sendo já combinado anteriormente , está dizendo que vai pagar e nunca paga sem precisar vender. A cadeira antes Tenho todas gravações salvas confirmando isso Está cadeira não se adapta a nenhum móvel ou cama
Réplica da empresa
27/12/2022 às 10:59
Veja foi feita aí uma inversão de valores, a cadeira deve cumprir uma função básica, a de fazer a transferência do idoso ao vaso sanitário o que cumpre com perfeição, e não de se adaptar a mobília alguma, se reembolso se feito no devido momento