Dominic Decor

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Belo Horizonte - MG

26/04/2025 às 09:28

ID: 215658819

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Encontrei o produto no Google e cliquei vá a loja. Assim fiz. Escolhi e paguei via pix. Conferi mercado shop e ícone mercado livre. Informei dados solicitado a página loja. Logo a seguir recebi comunicação via e-mail do pagamento aorivado. No mesmo dia entraram em contato comigo via zap e aí começou a confusão. Disseram p eu entrar no sistema de mensagens do mercado livre p combinar entrega/frete. Ao tentar fazer a surpresa: não havia qq pedido na plataforma mercado livre. Estou tentando tudo e ninguém resolve. A loja n me responde mais. Ligo e não atendem. Mercado livre idem. Mercado pago que processou o pagamento idem.
Quero meu dinheiro de volta. Não tenho como cancelar pois não és a na plataforma mercado livre., repito, o pedido. A loja insiste nisso.
Sou idosa e nem meu filho conseguiu resolver.
Estou sendo vítima de uma [Editado pelo Reclame Aqui]? De um erro técnico?
Por favor, estou cansada . Me ajudem.
Pedido n. *****
***** - loja Dominic Décor Arapongas - PR
CNPJ 03007331/0001-41 ( assim identificada no Mercado Livre).
Obs: a loja sequer enviou nota fiscal conforme é de praxe quando recebeu o pix no valor de R$*****.