Funcionário Tratando mal os clientes.

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

São José - SC

06/07/2022 às 13:40

ID: 146314227

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Na data de ontem 05/07/******* por volta de 10:40 horas, fui até a loja de ferragens Dominick metal center em São José sc, para fazer uma compra, na hora em que eu estava me dirigindo ao caixa, recebi um telefonema, então parei por alguns minutos na frente de um Gondola e por ali permaneci ao telefone por algum tempo, já com meu produto em mãos, esbarrei sem querer em uma caixa de ferramentas(vazia) que ali estava para venda, ela caio ao chão, mas ela estava na altura de meus pés já, ou seja, na parte bem debaixo da gôndola (preteleira) então continuei minha conversa pelo telefone, logo em seguida me dirigi ao caixa, foi quando uma mulher, operadora do caixa em voz alta com uma falta de educação absurda falou " hein junta a caixa ali que vc derrubou" fiquei surpreso com tamanha falta de respeito em falar com um cliente, já que eu não tinha danificado nada, só um produto que caio ao chão e que eu esqueci de por no lugar, uma coisa banal, mas fui tratado com muita falta de respeito, então questionei porque estava sendo tão mal educação comigo, pedi para falar com a gerência e a mesma me informou que não se encontrava, me chamando inclusive de "Folgado".
Hora, que empresa é essa em que um funcionário tem tamanha Petulância e falta de respeito com os clientes por uma coisa tão banal dessas, fica aqui o meu total repúdio a essa loja e também a essa funcionária que está precisando urgentemente passar por um treinamento ou um psicólogo.

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Resposta da empresa

06/07/2022 às 15:56

Olá Leonardo,
lamentamos muito que tenha tido uma experiência ruim em nossa loja. Para nós da Dominik Metal Center a sua satisfação é o mais importante, e por isso, vamos buscar soluções para sanar esse inconveniente e melhorar nosso relacionamento.
Entraremos em contato para melhor entendimento, e mais uma vez, pedimos desculpas pelo ocorrido.
Atenciosamente,
Equipe Dominik Metal Center.

Consideração final do consumidor

06/07/2022 às 16:03

Rápido e satisfatório.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

7