Contratei serviço para redução de parcelas de financiamento imobiliário, paguei R$2.200,00 e mais R$1.295,00 e R$675,36, mas não obtive retorno e o atendimento é confuso e ineficiente, me sinto [Editado pelo Reclame Aqui].

Question

Bom dia!!!

Desde janeiro de 2026 fechei contrato com esta empresa, para redução de parcelas do meu financiamento imobiliário, paguei R$2.200,00 para este trabalho, depois me pediram mais R$1.295,00 para um laudo, paguei, depois me pediram mais R$675,36 em Março de 2026 para agendar audiência de conciliação, me disseram que o prazo era de 10 dias, más até hoje nada, toda vez que entro em contato a pessoa não sabe nem com quem está falando, já me chamou várias vezes de senhora, já me pediu para ir a CEJUSC, fui e me informaram que por e-mail não agendam audiência, enfim, não me retornam, quem atende não sabe do que se trata, hoje mesmo me solicitou meu nome completo e CPF, sendo que esta mesma pessoa, já enviou e-mail para a CEJUSC com meus documentos, resumindo uma bagunça, estou me sentindo [Editado pelo Reclame Aqui] com tudo isso.