Empresa de revisão de juros não cumpre promessa de 40 dias e cobra valor adicional
Não resolvido
Indaiatuba - SP
27/04/2026 às 14:38
ID: 247073319
Fiz a contratação dessa empresa para revisional de juros, e me garantiram 100% de êxito na redução com promessa de 40 dias, solucionar o problema, passando quase 70 dias, a mesma não resolveu meu problema e estão querendo mais 2.400,00 para continuar olhando o meu caso.Sendo que em conversas no WhatsApp tenho todo o registro sa tratatixmva, .e sinto [Editado pelo Reclame Aqui], e quero o meu dinheiro de volta.
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Resposta da empresa
30/04/2026 às 16:49
Boa tarde Maria Helena!
O pagamento realizado ao escritório referente a prestação de serviço foi contestado pela senhora no dia 19/03/2026.
Dessa forma, suas tratativas estão paralisadas, uma vez que o Banco bloqueou o valor pago para analisar sua contestação.
Sendo assim, peço a gentileza de retirar essa reclamação.
Atenciosamente,
Pâmela - Dpto. de qualidade Domínio Consultoria.
Réplica do consumidor
30/04/2026 às 16:54
Vocês estão cobrando novamente no meu cartão de crédito. Resolvam primeiro antes de indagar a resposta.
Réplica da empresa
30/04/2026 às 16:57
Peço que verifique com o Banco emissor do seu cartão de crédito.
Réplica do consumidor
01/05/2026 às 11:18
Já verifiquei e está na minha fatura, estou com o processo pronto para ir ao Procon e para a pequenas causas, por favor, verifique o seu setor administrativo sobre esta questão.
Réplica do consumidor
04/05/2026 às 08:57
Estou no aguardo da suspensão do pagamento no caertão de crédito.
Réplica do consumidor
04/05/2026 às 08:58
no aguardo
Consideração final do consumidor
06/05/2026 às 09:53
NÃO CUMPREM O QUE OFERECEM NOS ATENDIMENTOS.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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