Melhorem o sistema de vocês!

Prezada Sofia,

O SMS que você recebeu foi enviado pelo sistema antifraude que utilizamos.
É uma ferramenta terceirizada e automatizada que busca evitar [Editado pelo Reclame Aqui] com cartões de crédito.

Lamentamos que você tenha se sentido incomodada, mas não podemos deixar de utilizar tais ferramentas que são exigidas pelas empresas que homologam nossas transações em cartões de crédito e que asseguram a segurança online da transação tanto para o cliente quanto para a loja.

Infelizmente não temos acesso ao banco de dados para apontar de qual cadastro buscaram seu nome de nascimento, uma vez que esses dados são utilizados exclusivamente pela ferramenta antifraude e são sigilosos, de acordo com a LGPD.

Não sabemos qual sua opinião, mas de uma maneira geral, acreditamos que as pessoas iriam se sentir mais incomodadas em não serem avisadas de uma ou mais possíveis utilizações [Editado pelo Reclame Aqui] do seu cartão de crédito do que pelo nome a qual a mensagem foi endereçada.

Não nos limitamos a atender pessoas de gênero A ou B, mas atendemos sem distinção todas as pessoas que buscam por sapatos femininos em tamanhos maiores, apoiando as causas nas quais acreditamos e nas bandeiras levantadas que pedem mais amor, aceitação e tolerância.

Sua compra já foi cancelada e amanhã seu estorno será feito e o comprovante enviado ao seu e-mail. Faríamos seu estorno hoje mesmo, mas a operadora de cartões de crédito só permite estornos no dia seguinte ao da compra.

Apenas alertamos, que você poderá se deparar com essa mesma situação em qualquer outra loja online em que comprar, já que a ferramenta antifraude que utilizamos é a mais utilizada no Brasil, portanto o banco de dados vinculados ao seu CPF ou cartão de crédito será o mesmo.

Prezada Sofia,

O SMS que você recebeu foi enviado pelo sistema antifraude que utilizamos.
É uma ferramenta terceirizada e automatizada que busca evitar [Editado pelo Reclame Aqui] com cartões de crédito.

Lamentamos que você tenha se sentido incomodada, mas não podemos deixar de utilizar tais ferramentas que são exigidas pelas empresas que homologam nossas transações em cartões de crédito e que asseguram a segurança online da transação tanto para o cliente quanto para a loja.

Infelizmente não temos acesso ao banco de dados para apontar de qual cadastro buscaram seu nome de nascimento, uma vez que esses dados são utilizados exclusivamente pela ferramenta antifraude e são sigilosos, de acordo com a LGPD.

Não sabemos qual sua opinião, mas de uma maneira geral, acreditamos que as pessoas iriam se sentir mais incomodadas em não serem avisadas de uma ou mais possíveis utilizações [Editado pelo Reclame Aqui] do seu cartão de crédito do que pelo nome a qual a mensagem foi endereçada.

Não nos limitamos a atender pessoas de gênero A ou B, mas atendemos sem distinção todas as pessoas que buscam por sapatos femininos em tamanhos maiores, apoiando as causas nas quais acreditamos e nas bandeiras levantadas que pedem mais amor, aceitação e tolerância.

Sua compra já foi cancelada e amanhã seu estorno será feito e o comprovante enviado ao seu e-mail. Faríamos seu estorno hoje mesmo, mas a operadora de cartões de crédito só permite estornos no dia seguinte ao da compra.

Apenas alertamos, que você poderá se deparar com essa mesma situação em qualquer outra loja online em que comprar, já que a ferramenta antifraude que utilizamos é a mais utilizada no Brasil, portanto o banco de dados vinculados ao seu CPF ou cartão de crédito será o mesmo.