Não rebi meu produto
Respondida
Navegantes - SC
12/11/2022 às 08:47
ID: 153375511
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesBom dia comprei um cuturno e no rastreamento consta como entregue mais eu nen ninguém da minha casa recebeu o produto e agora como que fica
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Resposta da empresa
12/11/2022 às 09:27
Prezada Célia,
Seu ******* como entregue e a pessoa que recebeu apresentou documentos e assinou o recebimento, temos os dados disponíveis em nosso sistema para buscar informações sobre o que ocorreu. De posse desses dados, abrimos um procedimento de acareação entre o entregador e a pessoa que recebeu para buscar entender o que ocorreu.
Verificamos que você já é cliente da loja, não foi sua primeira compra, dessa forma você já conhece nossa empresa e sabe que resolveremos independente de você abrir uma reclamação nesse ou em outro canal qualquer.
A solução para a questão será dada por nós e em último caso você receberá a indenização do valor da compra.
Não se preocupe.
Atenciosamente,
Atendimento Domínio da Moda.