Qualidade ruim
Não resolvido
Rio de Janeiro - RJ
13/02/2020 às 10:21
ID: 100478287
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei uma bota, em outubro, como moro no Rio de Janeiro, se usei 5x foi muito. A bota está descascando e abrindo no solado. Qualidade horrível. Fiz uma reclamação no site e fui ignorada.
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Resposta da empresa
13/02/2020 às 10:46
Olá Mirza,
Você não foi ignorada, a resposta foi enviada para o seu e-mail, conforme informações abaixo, apenas solicitamos que você envie o produto até a loja para avaliarmos e encaminharmos ao fabricante. O produto já está fora do prazo de garantia, por isso o envio é por sua conta.
E-mail enviado em 21/01/*******, às 10:04:14
Olá, bom dia!
O prazo para solicitação de conserto é de até 90 dias. Como o mesmo já expirou, o envio fica por conta do cliente.
Por favor, envie para o endereço abaixo, assim que chegar, o mesmo passará por análise e será encaminhado ao fabricante:
DOMINIO DA MODA
*******, XV de Novembro
CEP: 95.************** Igrejinha - RS
Consideração final do consumidor
24/04/2022 às 07:48
Nunca me responderam. Produtos de péssima qualidade.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0
Consideração final da empresa
24/04/2022 às 09:10
Mirza, não sei se você leu nossa resposta a essa reclamação, mas nela colocamos a data, hora e minuto da resposta que lhe enviamos, inclusive tentamos contatos por outros canais de atendimento mas não tivemos seu retorno.
Sem recebermos seu retorno realmente fica difícil seguir com seu atendimento.