Atraso de mais de 2 horas em exame de ultrassonografia para paciente idosa e diabética.

Olá, Silvia, tudo bem?

Antes de tudo, pedimos sinceras desculpas pelo transtorno ocorrido no dia do seu atendimento. Temos plena ciência do relato sobre o tempo de espera para o exame de ultrassonografia abdominal agendado para as 8h15, especialmente considerando a condição da paciente. Situações como essa realmente não refletem o padrão de atendimento que buscamos oferecer.

Assim que recebemos sua manifestação, nossa equipe entrou em contato por telefone para entender melhor o ocorrido e registrar todos os detalhes do caso, para que possamos avaliar internamente e aprimorar nossos processos de atendimento.

Reforçamos que seu relato é muito importante para nós e contribui diretamente para a melhoria contínua dos nossos serviços.

Permanecemos totalmente à disposição para atendê-la em eventuais necessidades futuras e para garantir uma experiência mais ágil e confortável em próximos atendimentos.

Atenciosamente,
Equipe Domínio Imagem