Atraso falta de respeito

Olá Iara. Agradecemos pelo seu contato e lamentamos o ocorrido.

Informamos que, devido a uma falha pontual na máquina utilizada para o exame de densitometria, houve um atraso significativo nos atendimentos de hoje. O problema já foi identificado e solucionado.

Assim que a máquina foi normalizada, convocamos imediatamente mais técnicas de radiologia para conseguir reorganizar as agendas e reduzir o tempo de espera dos pacientes que estavam prejudicados.

Infelizmente, a senhora foi uma das pessoas impactadas por esse atraso, e entendemos totalmente que essa situação foi desrespeitosa com o seu tempo. Pedimos sinceras desculpas por todo o transtorno.

Reforçamos que o respeito aos nossos pacientes é prioridade, e falhas como essa não condizem com o padrão de atendimento que buscamos oferecer. Estamos à disposição para resolver essa situação e melhorar sua percepção sobre nós.