Falta de respeito com o paciente
Em réplica
Praia Grande - SP
24/02/2024 às 11:22
ID: 183239879
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesPacientes tem que ficar aguardando o profissional chegar. Meu esposo agendou um mapa para as 13 horas foi atendido 14 hs e no dia seguinte para retirar o mapa foi agendado as 11 hs e para surpresa a profissional só chega após as 11:30. Total falta de respeito às pessoas tem compromisso, meu esposo por exemplo ia trabalhar
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Resposta da empresa
24/02/2024 às 12:50
Olá Ana Paula, primeiramente agradecemos o seu retorno e feedback.
Realmente a retirada do equipamento é realizada a partir das 11:30h, por isso deve ter havido uma falha nesta orientação.
Pedimos desculpa pelo transtorno.
São apontamentos como o seu que fazem a gente rever nossos processos e evoluir a cada dia.
Estamos sempre a disposição para atende-los.
Réplica do consumidor
24/02/2024 às 21:05
Tudo bem o horário ser as 11:30, o que me espantou foi o paciente, ter que esperar o profissional chegar. Tamanha falta de respeito. Vi vários pacientes reclamando com as meninas da recepção e a resposta foi que a profissional chegaria a partir das 11:30 e N foi o que aconteceu.....A mesma chegou as 11:40. Se o atraso é por parte do paciente ele deixa de ser atendido, falo isso pq aconteceu com meu esposo