Péssimo atendimento e falta de organização na empresa

Olá Antonio! Sentimos muito pela percepção negativa durante o atendimento.

Entendemos que a espera pode gerar desconforto, principalmente quando há a impressão de que pacientes que chegaram depois foram atendidos antes. Em alguns casos, a ordem de chamada pode variar conforme o tipo de exame, preparo necessário, sala disponível e conduta médica de cada atendimento, já que alguns exames exigem mais tempo ou avaliação específica.

Ainda assim, entendemos que a comunicação sobre essa espera poderia ter sido mais clara. Apuramos internamente o fluxo do dia e a orientação foi passada para a equipe, para ajustarmos a forma de informar os pacientes e evitarmos essa sensação de desorganização.

Pedimos desculpas pelo transtorno e permanecemos à disposição.

Atenciosamente,
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