Bloco K
Respondida
Indaiatuba - SP
15/10/2020 às 16:50
ID: 113612413
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesBoa Tarde, só pra constar que o Sistema Dominio não gera o Bloco K, a solução 'paliativa" deles gera o bloco K errado.
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Resposta da empresa
20/10/2020 às 17:16
Olá, Moema tudo bem?
Primeiramente gostaríamos de agradecer o contato e pelas considerações.
Quaisquer pontuações acerca de nossos produtos e serviços são sempre recebidas com muita atenção e nos guiam na busca de condutas mais acertadas a cada dia.
Conforme o retorno telefônico da unidade que lhe atende, com Sra. Ana Paula no dia de ontem 19/10, indicamos que atualmente o sistema permite gerar o bloco K (registro K200) de duas formas:
a) Pelo movimento das notas (entradas e saídas) quando no sistema Domínio é realizado o controle de estoque;
b) E para os usuários que não realizam o controle de estoque no sistema Domínio, inserindo ou importando o saldo final e/ou posse dos produtos na tela do menu Movimentos / Estoque / Saldo Final do produto ou Relatórios / Informativos / Federais / SPED Fiscal, botão Inventário e botão Posse dos Produtos.
Desta forma, abrimos o atendimento 2307929 onde constam as devidas orientações para a situação relatada.
Seguiremos à disposição e havendo necessidade entre em contato com a unidade da sua região através dos números******* - ******* ******* ******* -*******.
Atenciosamente,
Ouvidoria Domínio Sistemas - Now Part of Thomson Reuters
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