Domínio Sistemas

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Palmas - TO

05/09/2017 às 16:45

ID: 28642999

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Toda Semana que estamos em fechamento o Dominio atendimento está fora do ar ou apresentando lentidão, é o Dominio Atendimento é o nosso principal sistema de comunicação com o cliente, por ser uma ferramenta quando funcionando sensacional, até nossos clientes elogiam, porem se toda semana de fechamento apresentar instabilidade ficará complicado, pois temos medo dos impostos não serem recebidos pelos clientes, gerando multas atrasos, prejuizos financeiros. O complicado é a falta de suporte, pois não nos passam um prazo para solução, e para nos da Auxílio Contábil isso não pode existir de um fornecedor nosso, pois toda empresa necessita se planejar, e tambem não podemos em hipótese nenhuma passar para nosso clientes que não temos um prazo para solução, lembrando que no mundo empresarial isso não DEVE existir, acredito que pelo porte da dominio, credibilidade e crescimento que a mesma vem apresentando nos ultimos anos, e pela ferramenta incrivel, pois o sistema não tenho o que falar, mas a questão de suporte está deixando a desejar.