Domínio Sistemas

Reclamar dessa empresa

Pedra Preta - MT

30/07/2026 às 18:19

ID: 255255893

Gostaria de registrar uma reclamação formal e técnica a respeito de uma falha de parametrização nativa e engessamento no sistema Domínio Contábil (Thomson Reuters), especificamente no módulo de Contabilidade e Escrita Fiscal ao gerar a Demonstração dos Fluxos de Caixa (DFC) pelo Método Direto.Possuo uma empresa cliente cujas operações de compra de mercadorias para comercialização ocorrem estritamente à vista. Realizei com sucesso toda a parametrização necessária nos acumuladores de notas fiscais de entrada para efetuar o trânsito correto e a baixa automática pelo caixa (Débito: Estoque / Crédito: Fornecedor, seguido da baixa imediata Débito: Fornecedor / Crédito: Caixa Geral). No Balancete Patrimonial, os lançamentos foram gerados com perfeição absoluta, registrando a entrada das compras no estoque e a saída dos recursos do caixa.Contudo, a estrutura padrão da DFC pelo Método Direto fornecida nativamente pela Domínio Sistemas simplesmente ignora essa operação. Como o sistema foi programado de forma engessada para buscar pagamentos apenas nas contas de Passivo (grupo 2.1.30), o relatório não identifica o fluxo à vista. Com isso, o valor das compras sumiu da linha "Valores pagos a fornecedores", gerando um fluxo de caixa operacional completamente inflado, falso e matematicamente inconsistente com a DRE e o Balancete da própria empresa.Para resolver um fluxo básico de uma microempresa que opera à vista, o usuário é obrigado a intervir manualmente na árvore de estrutura de demonstrativos do sistema, vinculando contas do Ativo Circulante (como Estoque/Mercadorias para Revenda) no grupo de fornecedores. Essa amarração lógica deveria ser nativa ou automatizada pelo sistema ao identificar a contrapartida financeira do lançamento.Pago o software rigorosamente em dia e espero uma ferramenta que automatize meus relatórios, e não que me obrigue a criar "gambiarras" estruturais no plano de contas para que um demonstrativo obrigatório feche.Exijo um posicionamento da Ouvidoria/Suporte Avançado para que essa falha de integração de relatórios seja levada à equipe de desenvolvimento e corrigida em atualizações futuras.